Általános Szerződési Feltételek

Vásárlási feltételek – Petralis Webshop

Hatályos: 2025. október 6-tól

1. Üzemeltető adatai

  • Üzemeltető neve: Andersen Olivér Tibor egyéni vállalkozó

  • Székhely: 1031 Budapest, Torma Károly utca 6.

  • Adószám: 91423915-1-41

  • Nyilvántartási szám: 61121263

  • E-mail: info@petralis.hu

  • Telefon: +36 20 310 0650

  • Weboldal: https://petralis.hu

Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az Andersen Olivér Tibor egyéni vállalkozó (továbbiakban: Szolgáltató) és a Petralis webshopban (továbbiakban: Webáruház) vásárló ügyfél (továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit szabályozzák.

2. A szerződés tárgya

A Webáruházban elérhető termékek elsősorban prémium minőségű állateledelt és egyéb kisállat-kellékeket tartalmaznak.
A szerződés nyelve: magyar.
A szerződés kizárólag elektronikus úton jön létre, írásbeli formát nem igényel, a megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

3. Rendelés menete

  1. A Vásárló a kívánt termék(ek)et a „Kosárba” helyezi.

  2. A rendelés leadásához a Vásárló megadja szállítási és számlázási adatait.

  3. A Vásárló kiválasztja a fizetési és szállítási módot.

  4. A „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával a Vásárló véglegesíti rendelését.

  5. A rendelésről automatikus e-mail visszaigazolást kap, amely tartalmazza a megrendelt termékek adatait és a fizetési információkat.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést e-mailben visszaigazolja.

4. Fizetési módok

A Webáruházban az alábbi fizetési módok érhetők el:

  • Előre utalás: a Vásárló a rendelés visszaigazolása után banki átutalással fizet.

  • Utánvét: a Vásárló a megrendelt termék(ek) árát a futárnak fizeti ki a csomag átvételekor.

A feltüntetett árak bruttó árak, azaz tartalmazzák az ÁFÁ-t.

5. Szállítási módok és díjak

A termékek kiszállítása a következő módokon történik:

  • GLS futárszolgálat

  • MPL (Magyar Posta Logisztika)

  • Személyes átvétel (előzetes egyeztetés alapján)

A szállítási díjak aktuális összegét a Webáruház minden esetben a rendelés leadása előtt feltünteti.
A szállítási határidő jellemzően 2–5 munkanap.

6. Elállási jog

A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
A határidő attól a naptól számítódik, amikor a Vásárló (vagy az általa megjelölt harmadik fél) a terméket átvette.

Az elállási szándékot írásban kell jelezni az alábbi címen:
E-mail: (pl. info@petralis.hu)

Az elállás esetén a terméket a Vásárló köteles saját költségén visszaküldeni a Szolgáltató székhelyére.
A Szolgáltató az ellenértéket legkésőbb 14 napon belül visszatéríti, amennyiben a termék sértetlenül visszaérkezett.

Fontos:
Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

  • romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek,

  • felbontott csomagolású állateledel, higiéniai okokból vissza nem küldhető termékek.

7. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján köteles helytállni a hibás teljesítésért.
Hibás teljesítés esetén a Vásárló kérheti a termék javítását, cseréjét vagy – ha ez nem lehetséges – a vételár visszatérítését.

Reklamációt az alábbi elérhetőségeken tehet:
E-mail: (pl. info@petralis.hu)
Postai cím: 1031 Budapest, Torma Károly utca 6.

8. Adatkezelés

A Vásárló személyes adatainak kezelése a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak és a Webáruház Adatkezelési tájékoztatójának megfelelően történik, amely a webshopban külön menüpontban elérhető.

9. Jogviták rendezése

A felek a vitás kérdéseket békés úton igyekeznek rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Vásárló az alábbi szervhez fordulhat:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Honlap: https://bekeltet.bkik.hu

Online vitarendezési platform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak, termékek és feltételek módosítására.
A módosítások a webshopon való közzététel időpontjától érvényesek.
A jelen dokumentum elektronikus formában elérhető a https://petralis.hu oldalon.

11. Számlázási feltételek
A Petralis Webshopban kizárólag magánszemélyek részére van lehetőség vásárlásra.
A Szolgáltató csak és kizárólag magánszemélyek nevére tud számlát kiállítani, cégek, egyéni vállalkozók vagy más jogi személyek részére számla kiállítására nincs lehetőség.
A Vásárló a megrendelés leadásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy a számlázási adatok megadásakor kizárólag saját, magánszemélyként megadható adatai használhatók fel, és a rendelés elküldésével kijelenti, hogy nem jogi személy vagy vállalkozás nevében jár el.